Responsable principal de la clientèle d’Iconic dans le domaine du marketing moderne, du métaverse et de l’attention aux clients

Construire le muscle social et métaphysique pour offrir un marketing moderne et l’obsession du client était une priorité pour le directeur de la clientèle de The Iconic au cours de sa première année de travail.

Dean Chadwick qui A rejoint Pure-play Retail l’année dernière au poste nouvellement créé de Chief Customer Officer, avec pris au piège CMO Après le retour réussi du défilé Runway X de la marque sous forme d’événement en personne le 2 novembre. La sixième édition de la production, un événement populaire dans le calendrier de la mode australienne, a été une vitrine pour la diversité et l’inclusion ainsi qu’une immersion dans la réalité mixte, avec l’introduction du volet Web 3.0 de l’événement.

“Nous sommes historiquement connus pour avoir pris la piste X dans de nouvelles directions. En pensant à cette année, nous avons réfléchi à la vision de l’organisation et à la façon dont nous voulons obtenir un clin d’œil à l’avenir”, Chadwick a dit. CMO.

“The Iconic est un détaillant numérique de 11 ans né dans le cloud. La technologie a été au centre de l’activité, tout en ayant une forte conscience sociale. Avec l’invasion du Web 3.0 par la mode au cours des deux dernières années, il est important que nous réfléchissions à la façon dont nous pouvons nous éduquer nous-mêmes et nos clients. , et y participer soigneusement en tant qu’espace.

Pour Chadwick, le lecteur est devenu moins sur le «métaverse» et plus «sur l’interconnexion et un mélange du monde réel». Dans le cadre du programme, les mannequins ont présenté plus de 170 looks sur le podium de grandes marques locales et internationales telles que Manning Cartwell, Jac + Jack, Mimco, Peta + Jain et Mossman.

Dans un clin d’œil au métamonde, il y avait aussi des méta-modèles qui apparaissaient via des miroirs sur scène, affichant des expressions d’avatar virtuel de la personne réelle dans le métaverse. De plus, The Iconic a lancé et mis aux enchères un écran NFT, y compris une image numérique conçue par l’artiste et influenceuse NFT, Bianca Beers. Cela s’est accompagné d’une séance de stylisme saisonnière exclusive et d’un rafraîchissement semestriel de la garde-robe chaque année pendant les 10 prochaines années. Le prix total est de 20 000 $.

En plus de la première incursion dans MétaverseLe Runway X de Chadwick de cette année est une étude de cas claire du marketing à l’ère moderne.

“C’était un exemple parfait de la façon dont nous avons mis cela sur le marché. C’est un divertissement physique et une excellente production, mais l’objectif était avant tout très social”, a-t-il expliqué. «Nous avons présenté des produits et des centaines de looks à travers nos modèles, et le vivier de talents était une expression incroyable de la diversité.

Des centaines d’influenceurs et de médias ont pris part à la conversation avant, pendant et après le spectacle. L’événement en direct n’a duré que 32 minutes, mais la conversation a duré des semaines à travers l’Australie.”


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