Les applications d’entreprise du métaverse sont lentes mais arrivent

Dans le roman de science-fiction de 1935 Lunettes Pygmalion Écrit par Stanley Weinbaum, le personnage principal Dan Burke met une paire de lunettes magiques et entre dans un monde virtuel où il interagit avec d’autres personnages virtuels et peut goûter, toucher, sentir et sentir ce qu’ils font.

Près de sept décennies plus tard, le monde virtuel a désormais un nom dans le roman de 1992 chute de neige Par le best-seller de science-fiction de Neal Stephenson. Le personnage principal, Hiro Protagonist, se déplace entre Los Angeles et un endroit appelé “Métavers Recueillir des informations sur une drogue dangereuse.

Alors que les futuristes Weinbaum et Stevenson envisageaient la technologie VR à venir, le 21e siècle n’a pas répondu aux attentes quant à ce que pourraient être le monde virtuel ou les métaverses. Les deux romanciers ont imaginé des métavers où les gens pourraient agir exactement comme ils le feraient dans le monde physique, qu’ils portent ou non un appareil spécial comme des lunettes de réalité virtuelle.

Malgré le battage médiatique entourant les métavirus de petits et grands fournisseurs de technologie avec des systèmes comme La plateforme Omniverse de NvidiaMeta’s Horizon Worlds (une plate-forme sociale de réalité virtuelle utilisée avec l’application Oculus et le casque Quest), des outils de création d’avatars de dizaines de fournisseurs, un métaverse d’entreprise complet qui reste à matérialiser.

Cependant, Meta – la société mère de Facebook – investit massivement dans le potentiel qu’elle voit dans le métaverse. Le géant de la technologie a récemment annoncé qu’il construirait 10 campus et campus d’apprentissage virtuel Metaverse, avec des casques VR, dans le cadre d’un projet d’éducation immersive de 150 millions de dollars.

Au-delà des domaines de la réalité virtuelle et des espaces numériques 3D, l’analyste de Gartner, Marty Resnick, a déclaré que l’absence d’une définition généralement acceptée du métaverse et de la manière dont les organisations peuvent le servir est l’un de ses défis.

“Comme toute autre nouvelle technologie, je pense que si vous la regardez du point de vue du cycle de battage médiatique, les vrais premiers utilisateurs se rendent compte eux-mêmes de cette confusion et deviennent créatifs avec elle”, a-t-il déclaré.

Cela est particulièrement vrai pour les organisations qui explorent encore comment leur appliquer le métaverse au-delà de l’espoir (et du battage médiatique) dans la manière dont la technologie améliore la collaboration sur le lieu de travail. En plus de la collaboration, le métaverse peut être un lieu où les organisations peuvent former des employés et créer des environnements simulés à l’aide de jumeaux numériques ou d’avatars numériques.

L’une des définitions du métaverse est “la somme de tous les mondes virtuels” qui sont le produit d’ordinateurs puissants, a déclaré Mike Bennett, directeur du programme et chef d’entreprise pour l’intelligence artificielle responsable à l’Institut d’intelligence artificielle expérimentale de la Northeastern University.

formation de la main-d’oeuvre

Avec cette définition à l’esprit, la principale application d’entreprise utilise le métaverse pour la formation dans de nombreux métiers et secteurs.

Par exemple, un chirurgien qui vient de terminer ses études de médecine ou sa résidence peut facilement entrer dans le métaverse et effectuer une intervention chirurgicale sur un avatar avant d’opérer sur quelqu’un. En utilisant une technologie tactile telle qu’un gant tactile, le chirurgien peut ressentir ce que la personne qui se coupe ressent dans le monde réel. De cette façon, les hôpitaux peuvent utiliser le métaverse comme terrain d’entraînement.

Certains hôpitaux utilisent déjà la technologie de réalité virtuelle pour se former aux procédures médicales courantes, telles que l’extraction des fils conducteurs minces qui relient les stimulateurs cardiaques et les petits défibrillateurs. Une technologie actuellement approuvée par la Food and Drug Administration est Medivis, un système chirurgical de réalité augmentée qui permet aux chirurgiens de se synchroniser rapidement avec le système d’imagerie numérique d’un hôpital.

Pour les organisations, le métaverse peut impliquer l’utilisation d’hologrammes alimentés par l’IA qui interagissent de la même manière que les chatbots interagissent actuellement.

La formation métaverse pourrait également s’appliquer aux chercheurs qui ont accès à des images de molécules de haute qualité et peuvent interagir avec elle comme s’il s’agissait d’une table, en la tournant et en l’examinant comme si les molécules étaient devant elle.

“Vous avez ce genre de pas de bébé”, a déclaré Bennett. “Le battage médiatique peut difficilement masquer le fait que nous n’avons fait que de petits pas pour le genre d’expérience pour le grand public qui se rapprocherait de quelque chose comme ça.”

Ces exercices peuvent être utilisés réalité augmentée ou VR avec un casque ou des lunettes spéciales. Cependant, pour les chercheurs essayant de manipuler une image haute résolution ou 3D d’un virus, un écran 2D peut suffire.

Double digitale

Les entreprises peuvent également utiliser la technologie métaverse pour créer des jumeaux numériques ou des avatars de personnes. Ces jumeaux n’existeront pas seulement sur les écrans d’ordinateur comme maintenant, mais aussi dans un avenir proche, ils seront alimentés par l’intelligence artificielle Hologrammes ou objets 3D Attribuez différentes tâches.

Il a déclaré que ces avatars seront utiles pour les organisations qui s’appuient sur des personnages principaux ou des personnages qui communiquent constamment avec le public. Par exemple, un PDG qui doit traiter avec plusieurs groupes de parties prenantes peut animer un hologramme alimenté par l’IA ou une projection holographique de lui-même pour assister à d’importantes réunions et fonctions avec les parties prenantes.

“Ces exemples imprègnent la science-fiction, mais cela ne devrait pas nous surprendre”, a déclaré Bennett. “C’est là que le concept est né, et la science-fiction semble être le moteur de ces développements dans le monde réel.”

Alors que ce que Bennett décrit peut sembler hors de ce monde, les hologrammes ou les projections holographiques ne sont pas nouveaux. L’industrie du divertissement, depuis plusieurs décennies, utilise des hologrammes de célébrités mortes Comme Tupac Shakur, Michael Jackson et Elvis Presley pour donner des concerts “live”.

La différence dans le métaverse est que les hologrammes activés par l’IA du métaverse sont des représentations humaines physiques des chatbots. Ils sont censés interagir avec le monde qui les entoure et interagir de la même manière avec les chatbots.

mais, Problèmes avec les chatbots Être raciste, antisémite ou immoral montre que des techniques d’IA comme celles-ci nécessitent un traitement spécial et suffisamment de données de formation pour fonctionner correctement.

“Les chatbots du monde réel causent désormais des problèmes publics majeurs à quelques grandes entreprises”, a déclaré Bennett. « À quel point serait-ce difficile si le chatbot était attaché à un objet virtuel ?

La dualité des espaces physiques

Outre l’utilisation d’avatars numériques, les organisations peuvent également copier des espaces physiques dans le métaverse pour accéder à des informations difficiles à obtenir dans le monde réel.

“En itérant un espace réel dans une expérience de modèle de métaverse, vous pouvez accéder à plus d’informations sur la façon dont les choses se passent dans une usine, par exemple”, a déclaré JP Thubder, analyste chez Forrester Research.

L’un des projets récents du groupe industriel Digital Twin Consortium était de prendre une lecture LIDAR (Light Detection and Ranging) pour une usine entière et de construire un jumeau numérique de l’usine. La construction de ce jumeau numérique permet aux utilisateurs de jouer virtuellement avec l’espace physique, a déclaré le CTO Dan Isaacs.

“Tout cet environnement que j’ai envoyé par défaut, je peux maintenant entrer”, a-t-il déclaré.

La possibilité de manipuler des objets dans le monde virtuel empêche les organisations de perturber complètement les opérations de l’usine. Le doublement des espaces physiques dans le métaverse peut également permettre aux consommateurs de s’immerger davantage dans l’expérience physique d’utilisation des produits.

L’un des fournisseurs qui a déjà publié sa version du métaverse est Meetkai, un IA conversationnelle et une startup de réalité virtuelle qui a lancé une version bêta de Metaverse depuis le célèbre Times Square de New York.

Ces exemples imprègnent la science-fiction, mais cela ne devrait pas nous surprendre.

Michel BennettDirecteur du programme d’études et du leadership commercial pour l’intelligence artificielle responsable, Institut d’intelligence artificielle expérimentale de la Northeastern University

Meetkai explore comment les clients peuvent utiliser le métaverse pour représenter numériquement les activités quotidiennes.

Par exemple, les détaillants peuvent bénéficier de la répétition de l’expérience d’achat dans un magasin physique, a déclaré James Kaplan, PDG et cofondateur de Meetkai. Les détaillants déjà Tirez parti des métaverses. Par exemple, le détaillant de “mode rapide” Forever21 s’est associé à la plate-forme de jeu Roblox pour permettre aux joueurs d’acheter leurs avatars dans un endroit appelé Shop City.

Kaplan a déclaré que les banquiers peuvent également utiliser des caissiers virtuels afin que les consommateurs puissent effectuer des transactions bancaires dans le métaverse. Cette option sera utile pour les consommateurs qui ne peuvent pas effectuer leurs opérations bancaires à l’aide de chatbots ou d’applications mobiles et qui ont besoin d’un caissier.

“Pour toute organisation qui a une présence physique et mondiale et qui veut la recréer, cela a beaucoup de sens [in the metaverse]dit Kaplan.

Métaverse au travail

En plus des jumeaux numériques, une autre application pratique et croissante du métaverse est la collaboration.

Thopder a déclaré que les entreprises utilisent le métaverse pour “ajouter l’élément de réalisme et de capacité de collaboration à une main-d’œuvre distribuée”. Cela comprend la mise en place d’une salle 3D, la marche dans la salle, la rencontre de différentes personnes et le tableau blanc numérique.

Alors que certains observateurs du métaverse se moquent de l’idée de remplacer les images des participants aux réunions d’entreprise sur un écran vidéo Zoom par des avatars, certaines organisations souhaitent développer une expérience de travail à distance. Metaverse est une plate-forme prometteuse pour cela.

“Le genre de collaboration que nous faisons en ce moment est très abstrait”, a déclaré Thubder. “C’est… une expérience d’écran plat très 2D avec de la vidéo et du texte, mais il n’y a pas ces 3D.”

Cependant, la collaboration virtuelle est un domaine du métaverse qui rend certaines entreprises sceptiques, a déclaré Resnick.

“Ils voient un grand intérêt à pouvoir amener leurs employés à mieux collaborer et interagir en utilisant les technologies métavers pour ces choses. Mais la préoccupation est de savoir si l’employé l’aimera”, a-t-il ajouté. “Vont-ils adopter ce genre d’état d’esprit pour pouvoir se rencontrer de cette manière ?”

Resnick a déclaré que les organisations ne sont pas non plus sûres de mesurer le succès à l’aide des technologies métavers, car il est difficile de savoir si l’utilisation des technologies permettra d’économiser de l’argent.

Espaces 3D

L’une des technologies de métavers actuellement utilisées par les entreprises est la simulation 3D d’un studio d’actualités par première heure. Le fournisseur d’IA a publié un modèle de studio d’actualités qui permet aux utilisateurs de sélectionner un présentateur d’actualités avatar pour ancrer les nouvelles.

Ian Beacraft, futuriste et sous-traitant pour DeFiance Media – une startup de nouvelles couvrant la crypto-monnaie, la blockchain, l’intelligence artificielle, la robotique et d’autres nouvelles technologies – utilise la simulation 3D pour créer du contenu multimédia.

“Il a automatisé la production de nombreux éléments pour presque tous les éléments d’un nouveau segment, et ce qui reste est l’apport créatif original de l’hôte ou du producteur pour le segment”, a déclaré Beacraft.

Lorsque l’utilisateur est sur la plateforme, il peut taper ce qu’il veut que son avatar dise et sélectionner les angles de caméra. DeFiance utilise également la technologie pour diffuser les dernières nouvelles tout au long du cycle de nouvelles de 24 heures.

“Nous avons constaté que la technologie nous permettra de diffuser des informations de dernière heure de manière rentable, intéressante et sur la marque et [aligned with] Notre mission pour ce que nous représentons est la suivante : “Avoir plus de médias disponibles pour être consommés dans le métaverse fait partie de notre stratégie”, a déclaré Mark Scarpa, co-fondateur de DeFiance Media.

Alors que de nombreux fournisseurs créent déjà des espaces virtuels pour le travail en 3D, la partie du métaverse que les entreprises devraient s’attendre à voir dans les prochaines années est celle qui permet aux consommateurs ou aux employés de passer d’un monde virtuel à un autre, a déclaré Vishal Shah, directeur général de XR (Reality extended) et le métaverse de Lenovo, le vendeur multinational de matériel et de logiciels électroniques et informatiques.

“Au cours des trois à cinq prochaines années, vous verrez beaucoup de ces technologies mûrir et l’interopérabilité également mûrir”, a déclaré Shah.

Le fournisseur basé en Chine possède une plate-forme de réalité augmentée d’entreprise appelée ThinkReality qui est en concurrence avec la plate-forme de réalité mixte de Microsoft Mesh. Plate-forme Lenovo associée à ses lunettes XR.

Les lunettes 3D permettent aux organisations de collaborer dans un monde immersif – un environnement virtuel qui ressemble au monde réel plutôt qu’à un environnement fabriqué numériquement.

Défis auxquels sont confrontées les organisations

Même avec la gamme d’applications réelles et potentielles pour les métaverses, a déclaré Resnick, un obstacle pour les entreprises est que les technologies métaverses sont chères.

Il est coûteux de développer des technologies qui nécessitent des équipements spéciaux tels que des lunettes de réalité virtuelle.

Un autre défi consiste à investir dans la bonne technologie de métaverse.

“Il y a l’appétit pour le risque qui dit:” Nous voudrons peut-être attendre que le marché s’améliore un peu parce que nous ne voulons pas faire d’énormes investissements dans le métaverse qui pourraient ne pas exister dans quelques années “”, a déclaré Resnick.

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