JD.com adopte Metaverse pour promouvoir le shopping de luxe le jour des célibataires

Par Vivian Yang et Doris Liu

JD.com a signalé Nouveau record de transactions Lors de la Grande Promotion pour la Journée des célibataires 2022 (SDGP), qui s’est terminée à minuit le vendredi 11 novembre. Le festival du shopping de 11 jours a attiré un nombre croissant d’utilisateurs et a atteint un taux de croissance supérieur à celui de l’industrie, ce qui indique la vitalité et le grand potentiel du marché de la consommation chinois.

« La tendance continue à l’amélioration de la consommation se reflète principalement dans la structure de consommation des gens et l’amélioration de l’efficacité industrielle », a déclaré Hui Liu, directeur de l’Institut de recherche industrielle et de consommation de JD, lors de la journée portes ouvertes SDGP Media 2022 le 11 novembre.

Hui Liu à la journée portes ouvertes des médias de la grande campagne de la Journée des célibataires 2022 de JD.com

Liu a déclaré que la prochaine phase de la croissance de la consommation en Chine sera portée par des liens plus étroits entre les commerçants et les consommateurs, et entre tous les participants de la chaîne industrielle, y compris les vendeurs en ligne et hors ligne, les ceintures industrielles, les agriculteurs et plus encore. Les données de vente de JD ont révélé qu’elles génèrent collectivement de la valeur dans les huit dimensions suivantes :

1. Valeur temps : consommation à long terme

Les consommateurs sont bercés par des achats hâtifs et investissent plutôt avec enthousiasme dans des produits qui peuvent offrir des rendements à long terme de grande valeur, tels que des produits de santé, de remise en forme et d’éducation, ainsi que des services qui aident à sauver les leurs. temps.

Les données SDGP de JD Health montrent que plus de 1 600 marques de nutrition ont doublé leurs volumes de transactions d’une année sur l’autre, et des conseils en ligne avec JD Santé des animaux Augmentez 3,3 fois. Au cours des cinq dernières années, la consommation de services s’est étendue des besoins familiaux aux sports, à la santé, aux soins pour animaux de compagnie et à d’autres scénarios. Les ventes de services liés à la vie ont été multipliées par 30, les ventes d’entretien automobile ont été multipliées par 20 et les réservations de services de santé ont été multipliées par 7.

Notamment, le programme de garantie de prix de 30 jours de JD, qui promet de rembourser la différence de prix à la demande afin de libérer les utilisateurs des tracas liés à la comparaison des prix et à la récupération des coupons, a été utilisé plus de 500 millions de fois dans l’application JD lors du SDGP de cette année. .

JD Pharmacy permet la livraison pratique de produits de santé à partir de pharmacies hors ligne

2. Valeur environnementale : sensibiliser à la consommation responsable

Les recherches de mots-clés “économie d’énergie”, “vert”, “faible teneur en carbone”, “biologique” et autres ont explosé sur JD.com. En mai, JD a lancé “Initiative d’impact vert‘, rendant près d’un million de types de produits sur sa plateforme plus reconnaissables sur les écolabels.

Les appareils électroménagers JD sont les bienvenus Services commerciaux Il a atteint sept fois la croissance annuelle du nombre de commandes. Cela signifie également que pendant ce SDGP, 2 commandes d’appareils électroménagers sur 10 sur JD.com ont bénéficié de ce service. De nombreux utilisateurs ont échangé de vieilles machines à laver ou réfrigérateurs contre des appareils améliorés, ou même des options dans toutes les catégories, en particulier les smartphones ou les montres.

JD Logistics a estimé qu’au cours de ce SDGP, ses opérations de chaîne d’approvisionnement verte ont réduit un total de 200 000 tonnes de carbone, dont 9 millions d’utilisations d’emballages recyclables – et évité près de 80 000 tonnes de déchets d’emballages uniques. Cent millions d’emballages de produits avec des boîtes d’emballage d’origine ont été livrés depuis les usines en coopération avec plus de 20 000 partenaires de marque. La compagnie a également Impliquer les utilisateurs finaux Sensibiliser à la logistique verte sur l’ensemble du SDGP.

Le courrier JD livre des produits avec une “Green Stream Box” recyclable

3. Valeur culturelle : “l’élégance chinoise” inspirée de la culture traditionnelle

Le phénomène du “chic chinois” est une tendance en plein essor parmi les Chinois de la génération Z. Selon les données de JD, au cours des quatre dernières années, le nombre de marchands proposant le “chic chinois” a augmenté de 240 %, la quantité de produits a augmenté de 99 %. , et les nouvelles marques ont augmenté de 68 %. Du côté des consommateurs, les acheteurs de ces produits ont augmenté de 90 % et les ventes ont augmenté de 284 %.

Les données du SDGP montrent que les ventes de produits avec des articles “chinois chics” ont augmenté de 124% d’une année sur l’autre. Le jour de la percée de J Shop pendant SDGP, l’activité multicanal de mode et de style de vie de JD, le volume de transactions de montres-bracelets artistiques chinoises a plus que quintuplé d’une année sur l’autre.

Dans la catégorie cosmétique, 299 marques ont réalisé une croissance des transactions de plus de 10 fois en glissement annuel, et 952 marques ont doublé leurs transactions, dont 239 étaient des marques locales.

Magasin J à Xi’an

4. Valeur émotionnelle : faire du shopping à la recherche d’émotions positives

Les produits et services qui peuvent servir de sources de confort, de splendeur, de plaisir et de bonnes vibrations similaires sont bien accueillis sur le marché chinois.

Prenez les fauteuils à bascule et les canapés paresseux comme exemples. Ils ont maintenu des taux de croissance annuels de 77 et 56 %, respectivement, au cours des cinq dernières années. Pendant ce temps, les produits somnifères tels que les bougies parfumées et les masques à vapeur pour l’aromathérapie ont attiré de nombreux jeunes clients.

Au cours du SDGP, plus de 200 catégories populaires répondant à ces besoins ont généré une croissance des ventes de plus de 100 % d’une année sur l’autre, y compris les aliments prêts à cuisiner, les ustensiles de cuisine de haute technologie, les vêtements de protection, les produits système, les équipements de ski élégants et engrenages e-sports, et plus encore.

JD Service Center est pleinement opérationnel 24h/24 et 7j/7 pour SDGP 2022

5. Valeur exploratoire : compétences cachées débloquées par la consommation

Les consommateurs, plutôt que de simplement suivre les dernières tendances ou mises à jour, ont tendance à essayer de nouveaux produits pour satisfaire leur curiosité et explorer davantage de possibilités d’achats. Par exemple, l’émergence de l’organisation à domicile explore l’utilisation judicieuse d’un espace limité, tandis que la popularité des aliments prêts à cuisiner incite les consommateurs à explorer la cuisine et à apprécier la nourriture.

Les nouveaux produits sont un moteur majeur de la consommation globale, 79 % des consommateurs exprimant un vif intérêt pour eux, selon les données de JD. Notamment, la croissance du volume des transactions pour les nouveaux produits est toujours plus rapide que l’augmentation globale de la catégorie à laquelle appartient le produit. Le volume des transactions de nouveaux produits pour les téléphones portables, les ordinateurs et les produits numériques a représenté plus de 70 %, et les catégories de l’alimentation et du style de vie ont également connu une augmentation significative des transactions pour les nouveaux produits.

Les commandes de nouveaux produits de JD Little Rubik’s Cube, un canal de marketing pour la promotion de nouveaux produits, ont augmenté de 3,3 fois le nombre total de commandes dans le SDGP 2022, le taux de conversion des commandes de nouveaux produits ayant augmenté de 3,7 fois par rapport à l’année dernière, soit 26 % de plus que le taux de conversion total.

Approvisionnement frais de “Vegetable Factory” à JD au supermarché 7Fresh

6. La valeur du cercle positif : améliorer la qualité + promouvoir l’agriculture dans la revitalisation rurale

Les produits haut de gamme avec des indications géographiques (IG) de toute la Chine ont non seulement amélioré la qualité des aliments des consommateurs, mais ont également augmenté efficacement les revenus des agriculteurs. Avec les avantages de la chaîne d’approvisionnement, JD.com a créé un modèle d’approvisionnement direct à partir de l’original pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité, Créer un cycle positif Il se compose de produits agricoles de haute qualité du côté de l’offre et d’une augmentation du niveau de consommation du côté de la demande.

Les données de JD montrent que l’amélioration continue de l’infrastructure rurale et du développement technologique a porté la part des ventes en ligne de produits IG à plus de 10 % du volume total des transactions de produits agricoles, indiquant une tendance de consommation claire et une voie durable pour les produits agricoles de haute qualité.

Au cours du SDGP de cette année, près de 10 000 types de produits agricoles ont dépassé 100 000 yuans en volume de transactions, et environ 30 % des céréales, de l’huile, du thé et d’autres produits agricoles de première transformation ont enregistré une croissance de plus de 100 %.

Diffusion en direct sur place dans une ferme de grains de café de la province du Yunnan avec le soutien de JD.com

7. Valeur d’intégration : l’omnicanal remodèle le secteur de la vente au détail

Intégrant les limites des achats en ligne et hors ligne, le modèle de vente au détail omnicanal à grande échelle intègre des canaux, des ressources et des capacités physiques et numériques pour offrir l’expérience ultime aux consommateurs tout en stimulant un plus grand potentiel pour les consommateurs.

Actuellement, des dizaines de milliers de magasins physiques sont sous gestion JD, dont 15 000 JD provenant de magasins d’électroménagers et d’autres nouvelles entreprises, telles que J Shop, qui se concentre sur la mode et le style de vie. La chaîne d’approvisionnement de JD a été reliée à 3,67 millions de magasins hors ligne en Chine, le détaillant à la demande couvrant près de 400 villes à travers le pays, améliorant considérablement la capacité numérique et la capacité d’exécution des magasins physiques.

En outre, les centres commerciaux JD, les magasins JD Super Experience et les principaux magasins d’électroménager JD, qui proposent des catégories électroniques traditionnelles en plus de la maison, des meubles et des produits, ont vu leurs volumes de transactions augmenter de 140 % d’une année sur l’autre. Pendant ce temps, les ventes dans les magasins JD dédiés à la vie matérielle ont été multipliées par 4 lors du SDGP 2022.

Centre commercial JD à Shenyang, province du Liaoning soutenu par les services de livraison à la demande de Dada Now

8. La valeur de l’inclusivité : continuer à promouvoir l’économie réelle

Tout en garantissant la stabilité et l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement de JD, la société ouvre ses capacités à des partenaires externes pour partager la valeur mondiale dans un écosystème industriel plus large et aider les industries traditionnelles à évoluer numériquement.

Elle s’est associée à plus de 2 000 marques C2M (client à usine). De plus, 620 000 décisions intelligentes ont été prises via le système de chaîne d’approvisionnement intelligent de JD couvrant la rénovation, la personnalisation de l’exécution et plus encore lors de la méga promotion JD618 de cette année, apportant une collaboration intelligente de la chaîne d’approvisionnement avec les fournisseurs à 81,2 % des magasins autonomes. .

JD présente la céramique et la porcelaine de Jingdezhen avec une nouvelle demande et des opportunités de développement

En tant que nouveau type d’entreprise basée sur l’économie réelle, JD.com continuera à fournir une technologie et des services de chaîne d’approvisionnement puissants et stables à ses partenaires de l’économie réelle, à promouvoir la revitalisation rurale, à moderniser la fabrication et le développement de la vente au détail hors ligne afin de créer une valeur tangible pour toutes les industries. .

Lejun Shen, PDG de JD Retail, a expliqué le rôle de l’entreprise dans l’économie réelle

Comme l’a dit Lijun Xin, PDG de JD Retail, dans Le SDGP démarre cette année“JD.com a un véritable ADN de l’économie, avec nos employés, nos entrepôts et nos produits partout dans le monde. JD.com fera toujours partie intégrante de nos partenaires créateurs de valeur pour la croissance de l’économie réelle.”

(vivian.yang@jd.comEt le liujun215@jd.com)

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