Coinbase CPO prévoit de construire pendant l’hiver crypto

Dans une interview exclusive avec le chef de produit de Coinbase, Surojit Chatterjee, nous avons couvert l’approche de Coinbase en matière de conception de produits et abordé plusieurs questions clés, notamment la façon dont l’entreprise trace une ligne entre la centralisation et la décentralisation, comment elle se prépare pour l’hiver crypto et ce qu’il a appris. Depuis le lancement récent de sa plateforme NFT. Chatterjee discute également de ses réflexions sur l’avenir du Web3 et souligne comment la nouvelle plate-forme de développement Web3 au-dessus de Coinbase Cloud s’inscrit dans cette vision.

Forbes : Comment décririez-vous l’approche de Coinbase en matière de développement de produits ?

Sorojit Chatterjee: Nous pensons être le plus fiable et le plus facile à utiliser. Ces principes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Le plus fiable signifie qu’il est construit avec beaucoup de réflexion, de conformité et de réglementation. Nous avons embauché les meilleurs chercheurs et concepteurs non seulement dans le domaine de la crypto-monnaie, mais peut-être aussi dans le domaine de la technologie. Le test le plus simple que j’ai passé était la question « Mes parents peuvent-ils utiliser ce produit ? » La troisième chose est la question de savoir comment créer un pont ? C’est très important pour nous. Avec le recul, Coinbase a commencé comme un pont entre les monnaies numériques et la crypto-monnaie, mais maintenant je pense que nous construisons un pont plus grand et plus agréable vers Web3. Amener 1 milliard d’utilisateurs à passer au Web3 est intégré dans tout ce que nous faisons.

Forbes : L’hiver crypto a-t-il eu un impact sur le développement de produits ?

Chatterjee : Je mentirais si je disais que ça n’a aucun effet. Nous ne pouvions pas continuer à accroître nos ressources ou notre main-d’œuvre comme nous l’avons fait durant l’été. Il faut donc être plus discipliné et donner la priorité aux plus fragiles en interne. Et nous l’avons fait. Mais en même temps, je trouve que l’hiver crypto est un bon moment pour construire car il n’y a pas le même genre de folie qui surgit chaque semaine. Et vous regardez toutes ces idées différentes, différentes entreprises, vous ne savez pas laquelle est bonne. Je crois maintenant que les entreprises qui sont dans l’hiver crypto construisent pour le long terme. C’est le moment idéal pour construire. Je poste un article tous les mois sur tout ce que nous avons lancé au cours des 30 derniers jours. Et c’était formidable de voir ce que l’équipe a accompli au cours des derniers mois et combien de produits très importants nous avons lancés.

Forbes : Sur une note positive, pouvez-vous me guider à travers la feuille de route de développement de produits ? Comment quelque chose passe-t-il d’un tableau blanc à une fonctionnalité en direct ?

Chatterjee : Souvent, notre première étape consiste à envisager une vision pour l’avenir. Par exemple, nous avons dessiné cette vision que nous voulons être un pont vers le Web3. L’étape suivante consiste à obtenir des idées spécifiques, qui peuvent provenir de n’importe où. Tous les deux semestres, nous organisons un concours interne Y Combinator Day où nous acceptons les offres de nos employés et y investissons un petit montant initial. C’est une aventure parce qu’on ne sait pas quelles idées sont géniales. Nous aimons donc essayer beaucoup de choses différentes tant qu’elles s’alignent sur notre mission globale de créer plus de liberté économique et de construire un pont vers le Web3. Un autre ensemble de commentaires provient de nos clients, car les clients interagissent beaucoup avec vous tout le temps. Mon compte Twitter s’illumine chaque fois que nous lançons un nouveau produit. C’est là que le codage est unique ; Les gens s’en soucient beaucoup.

En termes d’allocation des ressources, nous utilisons le cadre 70/20/10 pour établir les priorités. 70 % de nos ressources vont aux produits de base – par exemple, des produits qui génèrent déjà des revenus ou qui ont une bonne dynamique ; 20 % vont aux améliorations et aux ajouts à nos produits de base, imaginez dessiner un cercle concentrique autour de l’allocation de 70 % au cadre de référence. Les derniers 10% sont ce que nous appelons le projet.

Maintenant, comment testons-nous réellement les produits ? Au cours du processus, nous construisons un prototype, peut-être juste des maquettes, et nous le présentons aux utilisateurs et obtenons leurs commentaires. Parfois, je participerai personnellement à ces conversations. Ensuite, nous le diffuserons à tout le personnel du Congrès, recueillerons leurs commentaires, effectuerons un test bêta et lancerons éventuellement le produit. Cependant, même après son lancement, nous le gardons en version bêta pendant plusieurs mois, car nous continuons à l’itérer et à trouver le bon produit pour le marché des produits. Le marché des jetons non fongibles (NFT) en est un exemple.

Forbes : Quels sont les cas d’utilisation qui vous intéressent le plus dans Web3 et comment Coinbase Cloud y fonctionne-t-il ?

Chatterjee : Nous avons vu Summer DeFi en 2020, puis nous avons vu une augmentation de NFT en 2021. Je pense que le prochain cycle que vous verrez est Web3 pour le printemps ou l’été. Je suis très enthousiasmé par les cas d’utilisation qui ne sont pas uniquement des cas d’utilisation purement financiers, car c’était la première phase de la crypto-monnaie. Je pense que le cryptage alimentera n’importe quelle application, des jeux à la messagerie sociale et au divertissement. Les NFT pourraient entrer dans cette catégorie, mais ils seraient plus importants. Les NFT peuvent être de la musique ou des vidéos. Les applications Web3 ont la capacité de perturber tout ce qui se trouve sur Internet aujourd’hui. Certains des plus grands services que vous pouvez imaginer aujourd’hui sont tous centralisés, comme tous les médias sociaux, vidéos, plateformes de streaming, etc.

Si vous êtes un développeur de jeux sur Web3, que devez-vous faire ? Vous devez d’abord créer un nœud. C’est la première étape et voici Node, notre plateforme de développement d’applications Web3. Alors vous devez savoir Eh bien, comment puis-je accéder à votre pièce ? Ou comment puis-je aider les utilisateurs à transférer leur argent de crypto à crypto – ils doivent acheter quelque chose dans le jeu. Ils doivent ensuite stocker les outils de jeu dont ils ont besoin pour que les utilisateurs puissent obtenir des prix. C’est ainsi que je pense à ce que nous allons construire dans le cadre de Node on Coinbase Cloud à l’avenir.

Forbes : Comment tracez-vous la frontière entre centralisation et décentralisation dans le Web3 ?

Chatterjee : Je crois qu’au niveau le plus élémentaire, les modèles de sécurité des données informatiques de la blockchain sont encore décentralisés. Nous ne changeons rien de tout cela. Nous créons un accès facile à la blockchain. Si nous avions une situation où nous demandions à chaque développeur de programmer sa propre infrastructure de nœuds, nous ne verrions jamais le type de croissance du Web3 que nous avons réellement vu. Je pense qu’il compte déjà 5 millions de développeurs, dont 20 000 sont actifs sur une base mensuelle. Enfin, nous voulons nous assurer en tant qu’entreprise que l’infrastructure Web3 reste décentralisée. C’est un facteur de différenciation majeur. Nous voulons donc nous assurer qu’il y a plus de concurrence, même en termes de participation des produits. Par exemple, vous pourriez demander que nous nous assurons que notre mise ne dépasse jamais un certain pourcentage. C’est un choix délibéré.

Forbes : Il est bien connu dans l’industrie que le PDG Brian Armstrong se considère comme un homme productif. Quel rôle, le cas échéant, joue-t-il dans le développement de produits maintenant qu’il est le PDG d’une entreprise publique de plusieurs milliards de dollars ?

Chatterjee : Brian est avant tout un très bon penseur de produits. Notre ADN de base pour être le plus fiable et le plus facile à utiliser est quelque chose que Brian a construit très tôt. L’un des avantages des entreprises dirigées par des fondateurs est que les fondateurs ont une grande intuition et de grandes idées. Brian apporte cette énergie. Il plonge dans les produits et joue avec tous nos produits. Il est connu pour enregistrer une courte vidéo et l’envoyer au chef de produit de quelque chose pour essayer de dire : “Hé, je pense que cela devrait changer cela ou je n’ai pas aimé cette partie.” Il est donc très impliqué dans le développement de produits, ce qui, à mon avis, est la force de Coinbase et de nombreuses autres sociétés dirigées par le fondateur.

Forbes : Selon vous, quels sont un ou deux des plus grands succès des CPO ? Ou y a-t-il un ou deux produits Coinbase dont vous êtes plus fier ?

Chatterjee : Lorsque je me suis joint au début de 2020, nous étions une entreprise qui se concentrait principalement sur les simples utilisateurs de détail et avait un échange qui permettait aux utilisateurs d’acheter et de vendre des jetons, je pense 20 à l’époque. L’une des premières choses que nous avons commencé à faire a été de penser aux utilisateurs institutionnels et au trading avancé. Nous avons constaté une forte demande de la part d’utilisateurs institutionnels et de clients plus sophistiqués, mais nous n’avions pas les bonnes compétences en interne. Nous sommes allés acheter une société appelée Tagumi, qui a fait appel à certains des meilleurs experts en finance. Cette équipe a aidé à construire un courtier majeur, qui est construit de manière organique au sein de Coinbase. Nous avons également construit un trading Coinbase avancé avec le courtier principal en arrière-plan. Nous avons donc deux produits pour le prix d’un.

L’autre grand était Coinbase Cloud, qui a été enraciné dans l’acquisition de Bison Trails. Mais nous construisons autour de l’offre principale de Bison Trails et créons une offre entièrement cloud pour les développeurs afin de créer des applications Web3. Je mentionnerai juste une dernière chose. Je suis également fier de la façon dont nous avons adopté la décentralisation en tant qu’entreprise sur la voie de la construction d’un pont vers le Web3. Un exemple est le portefeuille informatique multipartite créé dans notre application mobile qui permet aux utilisateurs d’accéder à l’intégralité de Web3 sans se soucier de l’auto-garde ou des mots de passe. Nous avons également créé un jeton fluide. Et bien qu’il n’en soit qu’à ses débuts, nous avons lancé un service d’abonnement sur notre produit de détail principal. Vous payez des frais fixes chaque mois et vous bénéficiez de transactions illimitées, d’un service client 24 heures sur 24 et d’une garantie de compte au cas où vous seriez piraté jusqu’à 1 000 000 $. Nous voyons une très bonne traction pour cela.

Forbes : Qu’avez-vous appris du lancement de Coinbase NFT ?

Chatterjee : Je vais d’abord prendre du recul et parler des NFT dans leur ensemble, car je pense qu’il y a un peu d’incompréhension sur notre stratégie NFT et comment cela s’intègre ici. Notre stratégie NFT a toujours été de réunir les utilisateurs, les créateurs et les acheteurs. Donc, si vous regardez notre stratégie de produits et notre portefeuille de services de produits aujourd’hui, nous verrons cette stratégie se déployer. Dans l’application Coinbase principale, nous avons intégré le navigateur Web3. Vous avez parlé de portefeuilles d’applications basés sur MPC – ce que ce portefeuille fait maintenant, c’est que vous pouvez réellement acheter NFT sans avoir besoin d’un portefeuille auto-dépositaire dans l’application Coinbase. Je pense que c’est le meilleur portefeuille NFT, car vous pouvez accéder aux clés NFT non seulement sur Ethereum mais aussi sur Solana et d’autres chaînes. Vous pouvez ensuite stocker et afficher tous ces NFT. La dernière fonctionnalité est que vous pouvez voir les cotations en temps réel de nombreux marchés. C’est encore tôt, voyez-vous, le marché NFT est beaucoup plus petit qu’il ne l’était il y a quelques mois, mais je pense qu’il va encore croître. Au cours du prochain demi-cycle, il deviendra plus important qu’il ne l’était à son apogée. Ainsi, 99% des utilisateurs qui viendront utiliser NFT à l’avenir ne sont probablement pas encore arrivés sur le marché. Donc, très, très tôt. Nous constatons beaucoup de commandes en retard.

Forbe : Merci Surojit

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