ByondXR permet aux marques de faire passer l’expérience Metaverse au niveau supérieur – WWD

La métaverse Fait désormais partie du cursus. ByondXR, qui propose une expérience de vente au détail virtuelle immersive, a créé un cours exclusif pour le Fashion Institute of technologie“Le commerce du marchandisage virtuel”.

Au printemps, le cours, utilisant le programme de l’entreprise, axé sur la durabilité et technologie à la mode. À l’automne, le cours se concentre sur les changements dans la vente au détail pour les salles d’exposition de gros, le marchandisage visuel pour les plateformes de vente au détail et en ligne, et les modèles commerciaux b-to-b et b-to-c, a indiqué la société.

“Le cours enseigne aux étudiants à appliquer un logiciel virtuel basé sur le cloud pour créer des salles d’exposition virtuelles pour les marques de gros et de détail”, a déclaré ByondXR dans un communiqué. “Tout au long du semestre, ils pourront appliquer leurs compétences aux collections de marchandises, planifier et personnaliser des catalogues de produits et créer des promotions visuelles – le tout dans un environnement virtuel.”

Cela a été une période chargée pour ByondXR. En septembre dernier, la société s’est associée à Deutsche Telekom pour créer “la première réalité réelle à part entière métaverse Expérience d’achat “lors d’un événement Digital X à Cologne, en Allemagne. ByondXR a mis en place plusieurs stations affichant des achats métavers via un magasin de plage typique. La première expérience est le shopping en réalité augmentée, où les visiteurs visualisent les produits du magasin en réalité augmentée tout en remplissant un Une autre station permet aux visiteurs de voir une boutique virtuelle à 360 degrés et une vue 3D complète. Il y avait aussi une boutique VR et une version Roblox.

Ici, Noam Levy, PDG et co-fondateur de ByondXR, partage des informations sur l’expérience utilisateur dans le métaverse, comment les marques et les détaillants peuvent en bénéficier, et la proposition de valeur pour les entreprises qui cherchent à exploiter le potentiel du métaverse commercial.

WWD : Pouvez-vous partager l’expérience utilisateur avec les consommateurs qui achètent dans le métaverse ?

Noam Lévi : L’expérience utilisateur dans le métaverse est beaucoup plus proche de ce que nous vivons dans la vraie vie. C’est un environnement 3D où les gens peuvent se déplacer librement, faire des voyages uniques dans des magasins virtuels ou des salles d’exposition, découvrir de nouveaux produits, explorer des articles, jouer à des mini-jeux et interagir avec des avatars. Les utilisateurs peuvent collaborer avec des vendeurs, des consultants virtuels et surtout avec leurs amis. C’est l’expérience de magasinage parfaite, plus quelques nouvelles fonctionnalités intéressantes, moins le souci des files d’attente, du mauvais temps et du temps qu’il faut pour se rendre au magasin physique.

De plus, les technologies immersives utilisées dans le métaverse ajoutent à la réalité des expériences grâce à des éléments tels que les affichages de produits 3D, les expériences virtuelles, l’IA conversationnelle, l’augmentation des produits, etc. Le shopping dans le métaverse aide à inclure pleinement le consommateur dans l’expérience de la marque, ce que les sites Web typiques ne peuvent pas faire. Les consommateurs peuvent non seulement faire des achats, mais aussi découvrir les valeurs de la marque, interagir avec les produits, jouer à des jeux, regarder des vidéos et des flux en direct, et comprendre leurs propres mesures de durabilité et initiatives sociales.

WWD : Quelles sont les opportunités dans le métaverse pour les détaillants et les marques ?

NL : Les opportunités pour les marques et les détaillants sont de former de meilleurs liens émotionnels avec leurs clients, de fournir une bien meilleure expérience que les flux ennuyeux sans fin habituels et de capter l’attention des utilisateurs de nouvelles manières amusantes. Les coûts d’infrastructure baissent chaque trimestre, et aujourd’hui, il est également abordable pour les petites marques/détaillants de créer de superbes environnements photoréalistes pour leurs clients. Les façons de présenter votre marque et d’établir une connexion significative et pertinente avec les consommateurs sont infinies.

À un coût bien inférieur, les marques peuvent être aussi créatives que possible et vraiment sortir de leur manière habituelle d’offrir des produits innovants et de s’engager auprès des consommateurs de toutes les générations. Il existe de nombreuses initiatives de métaverse qui peuvent être attrayantes pour les milléniaux, telles que le Web 3.0, l’art NFT et des articles exclusifs, tandis que d’autres, telles que les magasins conviviaux pour les jeux de Roblox, Fortnite et Zepeto, peuvent être davantage une foule de génération Z. .

Selon la façon dont les marques abordent leur activité de métaverse, elles peuvent presque certainement choisir qui elles ciblent et comment elles veulent être présentées en tant que marque. Nous avons parcouru un long chemin dans la présentation des différents types d’expériences que les marques peuvent avoir dans le métaverse – notre dernier succès a été une expérience d’achat métaverse complète que nous avons présentée en direct à Digital X, la principale conférence européenne sur la numérisation où le même magasin physique était représenté dans six façons différentes et attrayantes : AR, VR, Web 3.0, Roblox, Web 360 et Web 3D intégral. Nous avons également présenté des NFT, des avatars, leurs itérations, de fausses images “vidéo”, et plus encore. Tous ces éléments sont des opportunités incroyables d’engagement et de notoriété pour les marques du métaverse.

Enfin, le métaverse va fondamentalement changer la formation des salariés des marques. Nous avons déjà lancé plusieurs magasins virtuels internes à apprendre pour les marques de luxe – c’est révolutionnaire de voir combien de temps et de ressources vous économisez et combien d’employés supplémentaires peuvent se former ensemble, en savoir plus sur les magasins physiques, promouvoir et interagir dans le monde entier au même temps tandis que les employeurs peuvent s’assurer que l’expérience est personnalisée pour chaque région.

Noam Lévi

WWD : Que propose ByondXR et comment fonctionne-t-il avec les marques ?

NL : ByondXR offre une plate-forme de commerce immersive qui permet aux marques, aux détaillants et aux agences de créer et de gérer des magasins virtuels avec des environnements ultra-réalistes, une navigation complète et une gamme d’add-ons et de plugins. Toutes les expériences peuvent être intégrées aux sites Web des clients et intégrées à toutes les principales plates-formes de commerce électronique, notamment Salesforce, Shopify, Magento, SAP et autres.

ByondXR fournit un modèle SaaS avec un processus de configuration simple pour permettre à n’importe quelle marque d’entrer plus facilement dans le métaverse et de créer des expériences virtuelles. La plate-forme prend en charge le déploiement bêta de magasins virtuels sur certaines des principales plates-formes et mondes virtuels, tels que Roblox, Decentraland, Zepto et bien d’autres. Présentation de nouvelles capacités commerciales aux plates-formes VR et AR vétérans qui sont nos capacités de signature depuis 2016.

De plus, la plate-forme permet aux utilisateurs et aux partenaires de gérer et de configurer entièrement leurs propres magasins virtuels en modifiant les produits, en ajoutant des plugins, des fonctionnalités, des visuels, etc. Le contrôle des plug-ins permet aux utilisateurs d’ajouter leurs propres articles de commerce électronique, multimédia et amusants à l’intérieur. Les utilisateurs peuvent désormais spécifier quoi, quand et comment ils souhaitent afficher dans leur magasin, ce qui rend la gestion du magasin virtuel complète, facile et rapide.

Les marques peuvent commencer avec de petits magasins éphémères, évoluer vers de grands environnements de magasins virtuels et même créer un monde de marque complet avec de nombreuses activations, interactions, éducation et manipulation. P&G est un exemple intéressant, brisant le concept des devantures de magasins de détail traditionnelles et affichant à la place des produits dans des scénarios d’utilisation. L’expérience d’achat exclusive à 360 degrés a révolutionné la façon dont nous achetons des articles ménagers – les utilisateurs peuvent se promener dans les différentes pièces de la maison et effectuer des tâches tout en achetant du shampoing, du savon à vaisselle, etc.

ByondXR a déployé des centaines de magasins virtuels dans plus de 30 pays aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Amérique du Sud et a aidé de nombreuses entreprises du Fortune 500 à se développer rapidement avec des magasins dédiés dans chaque marché/pays. Les marques obtiennent une analyse complète du comportement des consommateurs pour chaque marché afin d’améliorer le parcours utilisateur et de stimuler les conversions.

WWD : Quelle est la proposition de valeur du métaverse pour les marques de commerce de détail, de mode, d’habillement et de luxe ?

NL : Surtout, le métaverse permet aux marques d’être innovantes et de fournir de meilleures expériences pour répondre à ce que les utilisateurs recherchent aujourd’hui – une histoire, quelque chose avec quoi se connecter, quelque chose avec lequel interagir et sentir que l’achat est venu naturellement et non quelque chose que vous teniez pour acquis. Il y a une concurrence féroce en ligne, et tout est question d’expériences – l’amenant à un tout autre niveau avec des graphismes réalistes, des fonctionnalités attrayantes, des jeux, des diffusions en direct, des avatars, AR, VR, etc. Les marques de cosmétiques sont axées sur la façon dont les clients se sentent lorsqu’ils portent des produits. En utilisant le métaverse, ces marques peuvent amener les utilisateurs vers de nouveaux sommets de notoriété et de narration, créant ainsi des mondes entiers de beauté. Idem pour les marques de luxe mais avec exclusivité.

L’environnement ouvert et interactif est un formidable terrain de jeu pour créer des univers, des produits ou des boutiques exclusifs. Les marques de vêtements élégantes peuvent créer des designs sans fin et les rendre exclusifs. Le métaverse ouvre toutes les portes à la personnalisation, et les marques de mode doivent absolument l’adopter, permettant aux clients d’ajouter leur touche personnelle aux articles qu’ils achètent auprès de ces marques. La fusion physique avec le métaverse est une stratégie de vêtements de mode idéale car les clients achètent des articles réguliers dans les magasins et les transforment en quelque chose de totalement cool dans leurs mondes transitifs en utilisant la RA, la VR et d’autres technologies. Enfin, pour chacune de ces catégories, le métaverse est un excellent moyen de rester durable. À mesure que de plus en plus de magasins commenceront à offrir une expérience de vente au détail « phygitale », l’inventaire global et les autres déchets diminueront considérablement.

Les magasins de détail physiques ont un énorme problème de gestion des stocks et de gestion des déchets. En adoptant les paramètres par défaut et en passant à un magasin phygital plutôt qu’un simple magasin physique, les détaillants peuvent réduire encore plus le gaspillage global. Les marques peuvent porter leur expertise vers de nouveaux sommets pour attirer un public plus jeune et créer de meilleurs modèles de retour sur investissement pour leur présence en ligne. Avec les bons magasins virtuels, les marques améliorent les KPI commerciaux tels que la conversion, la taille du panier, les ventes et la génération de prospects.


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